Boleh dibilang bahwa Veronika itu merupakani GraPARI virtual Telkomsel. Dengan adanya Veronika, pelanggan tidak perlu datang ke kantor GraPARI yang merupakan kantor layanan pelanggan Telkomsel untuk mengetahui Fitur Veronika Asisten Virtual Telkomsel yang ada.

Oleh karena itu, dalam menggunakan layanan Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel, Pelanggan tidak diperkenankan melakukan hal yang ada pada syarat dan ketentuan yang berlaku, antara lain:

1. Menggunakan bahasa kasar, berbau pornografi, vulgar dan tidak etis dalam berkomunikasi menggunakan Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
2. Merusak nama baik, mengancam, menghina, atau melecehkan orang atau badan lain;
3. Melakukan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Telkomsel;
4. Mengeluarkan pernyataan yang memicu konflik terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras);
5. Melakukan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Telkomsel;
6. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayayaan intelektual yang bersangkutan;
7. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen yang termasuk dalam kategori pornografi;
8. Melakukan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assitant Telkomsel;
9. Memberikan informasi palsu yang berdampak pada kerugian pihak lain;
10. Serta melakukan hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Jadi sebaiknya hati-hati jangan sembarangan tanya Veronika.  Pelanggan dapat diblokir jika tidak memenuhi syarat dan ketentuan di atas yang telah diterapkan oleh Telkomsel. Penghentian dan pemblokiran terhadap Layanan Tanya Veronika Asisten Virtual dapat terjadi jika

1. Jika Anda memberikan informasi yang tidak benar, tidak tepat, tidak lengkap, tidak akurat, maka Telkomsel berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses atau pemakaian anda terhadap Layanan.
2. Segala pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dapat berakibat kepada dihentikannya akses Anda atas layanan yang disediakan oleh Telkomsel.
3. Penangguhan atau penghentian layanan tidak dapat dijadikan alasan oleh Pelanggan untuk tidak melakukan pembayaran atas layanan yang telah dipergunakannya, Pelanggan akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk semua biaya yang dikenakan atas seluruh layanan yang dipergunakannya.

sumber: https://lentera.cloudaccess.host/pemblokiran-terhadap-layanan-veronika